Usaha online menawarkan potensi begitu besar di era digital ini. Kemudahan dalam menjual produk secara luas menjadi daya tarik utama. Namun, di balik imbalan tersebut, terdapat pula rintangan yang perlu dilampaui. Kompetisi yang semakin tinggi, perubahan sistem yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi isu krusial bagi banyak pelaku usaha